Blog

Postoje 2 (da samo dvije ) kratke riječi koje će garantovano uništiti svaku komunikaciju.

Sasvim je svejedno koliko je ton Vašeg razgovora prijateljski, topao i dobronamjeran, kada počnete u njemu koristiti jednu od ovih riječi (ili još gore obje), Vaš sagovornik podsvjesno dobiva sljedeću informaciju “Nisi u pravu”, i tu otprilike lagano, ali sigurno prestaje potreba za iskrenim nastavkom konverzacije, a time i svega što nakon nje može uslijediti u poslovnom i privatnom smislu.

Sigurno se pitate koje su te 2 moćne rijeći koje stopiraju komunikacije?

Vjerovali ili ne te riječi su “NE” i “ALI”!

Znate ono kada slušate nekoga i nakon što Vam taj neko iskreno i sa puno žara ispriča neko svoje mišljenje – ide tuš hladan kao led i jedna kratka ubojita rijec “NE”. Sasvim je svejedno šta poslije toga kažete čak i ako se složite sa onim što je Vaš sagovornik incijalno htio da kaže, podsvjesno Vi ste rekli “Ti griješiš, a ja sam u pravu”, čime ste ubili želju za daljim učešćem u komunikaciji sa druge strane. Još jedna, kod nas naročito izražena poštapalica, koja sigurno ubija komunikaciju jeste riječ “ALI”. Otprilike neko podjeli sa Vama nesto što smatra važnim, nešto što ga okupira, a nakon toga Vi odgovarate “Jeste ALI…” (drugim riječima, pripremi se za kontru), i tu takođe počinje siguran kraj dobre dvosmijerne komunikacije, i ništa produktivno više ne može se desiti.

Ukoliko želite provedite mali test, slušajte ljude kod kuće, na poslu, u svakodnevnim situacijama kako razgovaraju i ostat ćete ZAPANJENI koliko često se ove dvije riječi koriste.
Još važnije provedite ovaj test na sebi, kao usput čim kažete tu magičnu riječ, nebitno u kojem kontekstu, udarite recku na papir ili mobitel. Naučnici koji su provodili ovu studiju utvrdili su da čak i dobro trenirani sagovornici u prosjeku ove riječi kažu cak 17 puta u toku samo jedne komunikacije.
Stvarajuć svjesnost o toksičnosti ovih riječi počet ćete ih sve više izbjegavati koristeći mnogo ljepše i otvorenije konstrukcije, i primijetit ćete da Vas, iako ne razumiju zašto, mnogi smatraju dragim i sjajnim sagovornikom, što će Vam pomoći da lakše uspijevate u svim aspektima svoga života.

Jednom prilikom francuska kolonijalna vlast u Hanoju donjela je zakon po kome ce donosiocu za svakog mrtvog pacova isplatiti 50 dolara.
Cilj je bio iskorjenjavanje pacova.
Rezultat = ovaj zakon doveo je do masovnog uzgajanja pacova od strane ljudi 🙂 .
Dakle cilj je bio ispravan ali ne i podstrek stoga je napravljen kontraefekat.Kad malo bolje razmislimo u tome nema niceg cudnog .
Čisto psihološki ,ljudi primarno reaguju na podstrek kroz koji prepoznaju vlastiti interes, ali ne i na cilj koji se krije iza njega.Dobri sistemi stoga umiju da usklade podstrek i cilj.
Jedan primjer recimo iz Starog Rima , u kome je graditelj mosta morao da prilikom pustanja tog mosta u rad i svakog pijacnog dana do kraja zivota, stoji ispod njegovog luka dok ljudi u masama prolaze i kliču mu cestitajuci na poduhvatu.Tako je uskladjen podstrek tj njegova zelja ,da za zivota napravi most koji nosi njegovo ime i kao takav bude prepoznat u javnosti , sa ciljem vlasti i naroda da taj most bude stabilan i siguran dugorocno.
Stoga ako Vas cudi ponasanje ljudi , organizacije , vlasti ili pak cjelokupnog drustva kod donosenja odredjenih odluka zapitajte se samo kakav se sistem podstreka krije iza njihovih postupaka.Naucnici tvrde da se vise od 90% svih uzaludnih napora,promasenih planova ,reformi, agendi itd.moze objasniti teorijom pogrešnih ili pretjeranih podstreka.
Neusklađenost podstreka i cilja uzrok je svih nevolja.Zato advokate,savjetnike,ljekare itd ne trebate placati po rashodima niti frizera pitati trebam li se šišati ?
U jednoj šaljivoj ali istinitoj predaji stoji kako je poznati investitor Čarli Manger posjetio radnju za ribolovacki pribor.Zastao je ispred jedne police, uzeo u ruku izuzetno privlačan plasticni mamac koji mu je odmah zapao za oko i upitao vlasnika onako usput (jer je vec odlucio da ga kupi pod svaku cjenu ) :,,Reci mi da li ribe istinski trzaju na njega ?” Prodavac se nasmiao i rekao :,,Čarli mi ga ne prodajemo ribama .”
Cuvajte se teorije pogresnih podstreka i dok ovo citate zapitajte se da li je ono sto Vas podstice usklađeno sa onim sto zaista zelite ?